Kebijakan Privasi

PT. Solusinya Teknologi Indonesia (“AXIRA”, “Kami”, atau “Perseroan”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”) dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, melindungi, dan memusnahkan Data Pribadi yang diperoleh melalui situs web, formulir konsultasi, email, dan kanal komunikasi resmi lainnya.

Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh Data Pribadi yang diproses oleh AXIRA melalui situs web dan komunikasi bisnis yang dilakukan oleh calon klien, klien, mitra, vendor, dan pihak lain yang berinteraksi dengan Kami. Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs, layanan, atau platform pihak ketiga yang mungkin ditautkan dari situs Kami.

Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini:

• Data Pribadi berarti data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung.
• Subjek Data Pribadi berarti individu yang pada dirinya melekat Data Pribadi.
• Pemrosesan berarti setiap kegiatan atas Data Pribadi, termasuk pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, transfer, dan pemusnahan.
• Pengendali Data Pribadi adalah pihak yang menentukan tujuan dan kendali pemrosesan Data Pribadi.
• Prosesor Data Pribadi adalah pihak yang memproses Data Pribadi atas nama Pengendali Data Pribadi.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berikut:

• Nama lengkap.
• Nama perusahaan.
• Alamat email perusahaan.
• Nomor telepon atau detail kontak lain jika diberikan.
• Jabatan atau peran.
• Kategori layanan yang diminati.
• Isi pesan, kebutuhan, atau permintaan yang Anda kirimkan.
• Data teknis dan penggunaan, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, log akses, cookie, dan informasi aktivitas situs jika fitur tersebut digunakan.

Tujuan Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi untuk tujuan yang sah, spesifik, dan relevan, termasuk:

• Menanggapi permintaan konsultasi dan komunikasi bisnis.
• Mengevaluasi kebutuhan dan kecocokan layanan.
• Menyusun proposal, kontrak, dan tindak lanjut kerja sama.
• Menjalankan layanan, dukungan, dan administrasi internal.
• Mengelola keamanan situs, audit, serta kepatuhan hukum.
• Meningkatkan kualitas layanan, sistem, dan pengalaman pengguna.

Dasar Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Persetujuan dari Subjek Data Pribadi, jika diperlukan.
• Kebutuhan untuk pelaksanaan perjanjian atau langkah pra-kontraktual.
• Kepentingan yang sah untuk menjalankan kegiatan usaha, menjaga keamanan, dan meningkatkan layanan.
• Kewajiban hukum yang harus dipenuhi oleh Kami.

Pengungkapan Data

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda. Kami hanya dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada:

• Personel internal yang membutuhkan akses untuk tujuan operasional.
• Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu hosting, email, keamanan, analitik, atau fungsi bisnis lainnya, dengan kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data yang memadai.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah yang sah.
• Pihak lain dalam konteks restrukturisasi, merger, akuisisi, atau transaksi korporasi lain, sepanjang diizinkan oleh hukum.

Transfer Internasional

Apabila Data Pribadi ditransfer ke luar wilayah Indonesia, Kami akan memastikan transfer dilakukan sesuai UU PDP, termasuk penerapan perlindungan yang memadai, dasar transfer yang sah, dan pengaturan kontraktual yang sesuai.

Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan, memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, audit, dan kebutuhan bisnis yang sah. Setelah tidak diperlukan lagi, Data Pribadi akan dihapus, dianonimkan, atau dimusnahkan secara aman sesuai kebijakan retensi internal Kami.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi, termasuk pembatasan akses, kontrol internal, dan perlindungan sistem. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman.

Insiden Keamanan

Jika terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, Kami akan melakukan penanganan, mitigasi, dan pemberitahuan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Kami juga dapat menerapkan langkah perbaikan internal untuk mencegah kejadian serupa.

Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda dapat memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi tentang pemrosesan Data Pribadi Anda.
• Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi.
• Memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan yang berbasis persetujuan.
• Mengajukan keberatan, pembatasan, atau penghentian pemrosesan dalam keadaan tertentu.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi sesuai hukum yang berlaku.
• Mengajukan pengaduan dan/atau menempuh upaya hukum atas dugaan pelanggaran.

Cookie

Situs web Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk fungsi dasar situs, analitik, dan peningkatan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun sebagian fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

Kontak

Pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan melalui kanal kontak resmi yang tersedia di situs web AXIRA.